Требования к обменникам

Список AsiaXrate имеет смысл только тогда, когда в нём нет случайных людей. Ниже требования, по которым мы принимаем обменники и по которым же расстаёмся с ними.

Кого мы размещаем

1. Срок работы: от 6 месяцев. Обменник должен существовать не первый день: у нас нет возможности проверить того, кто появился на прошлой неделе.
2. Положительные отзывы за пределами своего канала. Отзывы в собственном канале мы учитываем, но опираемся на независимые источники: чаты, форумы, отзывы у нас.
3. Отсутствие публичных споров о добросовестности. Незакрытые обвинения в обмане это повод не размещать до выяснения.
4. Решение администрации. Если обменник вызывает сомнения, мы вправе отказать в размещении без объяснения причин.
5. Новый обменник: со страховым депозитом. Если партнёр работает недолго, отзывов мало, но признаков проблем нет, мы вправе разместить его при условии страхового депозита и ограничить сумму сделок размером этого депозита.

Как мы работаем вместе

6. Нулевая терпимость к обману. Подтверждённый факт обмана клиента ведёт к удалению с сайта и публикации в скамлисте.
7. Использование названия и оформления. Партнёр разрешает нам использовать своё название, логотип и оформление на страницах AsiaXrate.
8. Совместные проекты. Обменник вправе участвовать в спецпроектах, например, в общих промокодах на скидку.
9. Статьи в блоге. Обменник может писать статьи для блога AsiaXrate: он указывается автором и вправе оставить ссылку на себя. Права на опубликованный материал переходят к AsiaXrate.
10. Изменения: сразу к нам. При смене владельца, аккаунта, бота, ссылок или условий партнёр обязан немедленно уведомить администрацию, чтобы мы обновили информацию.
11. Отзывы клиентов. Просить клиентов оставлять отзыв на AsiaXrate не обязательно, но желательно: живые отзывы это то, по чему вас выбирают.
12. Запрет на нечестную борьбу. DDoS-атаки, накрутка своих отзывов, заказные негативные отзывы на конкурентов и любое другое вмешательство в работу сайта ведёт к бану.

Курс и позиция в списке

15. Только актуальный курс. Курс на странице должен совпадать с тем, что партнёр называет клиенту. Прямые интеграции по API разрешены и приветствуются.
16. Жалобы на несоответствие курса. При большом количестве таких жалоб мы вправе понизить обменник в рейтинге и в выдаче, даже если формально его курс лучший на рынке.
17. Ответ на обращения: в течение суток. На запрос администрации по спорной сделке партнёр отвечает в течение одного рабочего дня. Молчание означает приостановку размещения.
18. Условия не меняются после перехода. Курс, минимальная сумма и способ выдачи в первом сообщении партнёра должны совпадать с тем, что показано на сайте. Подмена условий на месте это то же нарушение, что и неактуальный курс.
19. Пауза вместо тишины. Если обменник временно не работает (отпуск, праздники, закончились деньги на направление), курсы снимаются или партнёр предупреждает нас. Клиент не должен писать в пустоту.
20. Законность операций: на стороне обменника. Партнёр сам отвечает за соблюдение правил своей юрисдикции. AsiaXrate не является стороной сделки и не проводит расчёты.
21. Изменение правил. Существенные изменения этого документа мы анонсируем партнёрам за 14 дней до вступления в силу.

Как проходит разбор спора

Клиент или партнёр пишет нам через форму жалобы в профиле обменника. Мы запрашиваем у обеих сторон переписку, чеки и подтверждения перевода, фиксируем статус разбора и сообщаем решение. Если вина обменника подтверждена, а страховой депозит внесён, мы компенсируем ущерб клиенту из депозита в пределах его суммы.